Caro collega, ciascun imprenditore fa crescere la sua azienda, in un contesto sociale e culturale ben preciso. Il suo stabilimento e gli uffici sono collocati in un paese, in una via, hanno vicini, parcheggi e così via.

I dipendenti provengono di solito dalle zone limitrofe e tutti – tu, i fornitori, i collaboratori – attingente alla stessa comunità ed ad essa fate riferimento.

I prodotti che vendete magari raggiungono Dubai o San Francisco, ma il “cuore” di tutti i progetti parte da lì.

Così è e così sarà per sempre, nei secoli dei secoli…

Un momento.

Cambiamo un secondo prospettiva.

Mi chiedo e ti chiedo: in quale modo tu valorizzi il tuo territorio? Che legame crei o hai creato con il tuo comune di riferimento?

Pensi che non sia importante?

Sicuro che il tuo cliente non noti i tuoi progetti e i tuoi comportamenti a favore della comunità?

Se è davvero così “poco rilevante”, come mai i big player del mercato sono super-attivi?

Non ci credi?

Ecco un esempio tra tanti.

Nespresso non ha bisogno di presentazioni.

Ebbene, questo marchio ha creato una limited edition di capsule dedicata alle città di Trieste e Milano.

-Ha costruito un packaging particolare

-Ha ideato un’immagine coordinata

-Ha inventato uno slogan “Tribute to…”

-Ha preparato delle caratterizzazioni “Uno spettacolo di aromi, una performance unica”

E proposto ai clienti l’experience di due tipologie di caffè speciali, ovviamente vendute a un prezzo leggermente più alto.

Le motivazioni? Nel caso di Trieste l’azienda ha voluto omaggiare la città simbolo del caffè.

Nel caso di Milano, ha voluto rendere omaggio a una città dal “carattere frizzante ma nobile”.

Due città.

Due nuovi legami costruiti con gli abitanti.

Due nuove occasioni di acquisto da non farsi scappare (lato consumatore).

Aveva bisogno, Nespresso, di ideare queste limited edition?

Dal punto di vista della semplice vendita probabilmente no.

Dal punto di vista dell’immagine e della relazione con le persone probabilmente sì, dato che con questa comunicazione si è costruito un ingaggio molto potente.

Un’occasione, dunque, da sfruttare, da tanti punti di vista.

Un buon investimento, che di sicuro migliora ulteriormente la reputazione di questo brand.

Torniamo a noi e a te.

E ripartiamo da zero.

Come puoi diventare protagonista anche solo della tua via o del tuo quartiere?

Ogni volta che c’è un’iniziativa popolare, che sia studiata dai commercianti, dalla parrocchia, dalla pro-loco, al posto di assistervi, mettiti in gioco. Non solo con gadget o promozioni, ma direttamente.

Trasforma il tuo locale in uno spazio aperto e accogliente in cui tutti possano entrare.

Rendilo un’emanazione intelligente di quello che accade al suo esterno. Diventerai anche tu parte di una famiglia allargata.

E la famiglia saprà ricompensarti.

Hai già attivato iniziative che coinvolgono la tua azienda e il tuo territorio? Come sono andate? Cosa ti senti di raccontare ai tuoi colleghi?

Scrivi di seguito la tua esperienza, aiutami a costruire la community dell’Horeca!

Alla prossima settimana!

(immagine tratta da https://www.nespresso.com)