All’inizio del mese Amazon Italia ha annunciato che aggiungerà al suo organico 1.000 posti di lavoro a tempo indeterminato.

Indeterminato!

Entro la fine dell’anno…

Ossia in poco più di sei mesi!

Chi sta cercando il colosso statunitense?

Da chi sviluppa il software, a chi deve operare in magazzino, a chi ne sa di marketing, a chi è alla sua prima esperienza di lavoro.

Cosa ne farà, Amazon, dei suoi 6.500 dipendenti totali, distribuiti tra Emilia Romagna, Piemonte, Lombardia, Sardegna?

Due gli obiettivi principali:

-aumentare l’offerta dei prodotti in vendita

-consegne più veloci sia per i propri prodotti che per quelli venduti per conto delle pmi e degli artigiani

Ora che abbiamo fatto i conti in tasca a un nostro potenziale “nemico”… cerchiamo di capire meglio e di imparare.

Per esempio…

Amazon dimostra che chi è leader di mercato non si ferma mai. Deve continuare a crescere ed espandersi, numeri e conti in regola, per evitare di essere surclassato da nuovi competitor e per fornire un servizio migliore a un cliente sempre più esigente

Senza il supporto delle risorse umane – anche se aiutate da ogni genere di tecnologia e organizzazione di magazzino – è difficile pensare a una crescita strategica. Non è solo una questione di metri quadrati, ma di gestire ed evadere numeri sempre crescenti

Se non hai una visione, difficilmente i tuoi cambiamenti porteranno a qualche risultato: inutile provare piccoli rinnovamenti random, occorre una strategia puntuale, un planning preciso a livello di tempi, mansioni, kpi. Insomma, una cosa seria: crescere non è mai un gioco

Se non sei Amazon.

Se non sei Fiat.

Se non sei Carrefour.

Non importa.

Le regole di cui abbiamo parlato valgono sempre e comunque anche per te (e me!).

-Anche tu devi innovare sempre, specie se sei il bar più frequentato della città

-Anche tu devi puntare su collaboratori intelligenti, capaci, svegli, pronti a credere nel tuo progetto e a sostenerlo

-Anche tu devi avere una visione: come sarà il tuo locale tra un anno? Per andare da A a B cosa ti servirà, in termini di: investimenti, nuovi prodotti, location, personale, servizi aggiuntivi? Fai un elenco preciso, dettaglia i tempi e gli step. La tua visione diventerà concreta.

Se, cammin facendo, ti accorgerai che ti stai discostando dall’obiettivo finale, fai un passo indietro e ricontrolla tutto.

Rigore, motivazione, controllo: il gioco è fatto. Ma, come detto prima, non è mai un gioco.

Aggiungo ancora una cosa.

Amazon funziona perché: rende autonomi gli shopper, che acquistano senza uscire di casa. Costruisce cultura sul prodotto, ospitando le recensioni degli utenti. Propone diversi prezzi, di una stessa referenza. Il tutto in modalità digital.

Ugualmente puoi fare tu, spingendo sui tuoi canali Social, facendo cultura sui tuoi prodotti, lavorando su bonus e promozioni.

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Poi, se vuoi, racconta di seguito la tua esperienza con l’e-commerce e i Social, grazie!